Mijn Klacht:
Affegelopen donderdag via easyswitch een overstap aangevraagd van essent naar electrabel. Ontvang ik vanmorgen om 7 uur doodleuk een mail van electrabel of ik de meterstanden even door wil geven. Ik heb gelijk gebeld met electabel en gevraagd waarom ik niet eerst een offerte ontvang en 14 dagen bedenktijd heb? Het was fout gegaan zeggen ze ik was meteen aangemaakt als klant en het contract met essent was al opgezegd…. Ik heb ze vriendelijk verzorgd de boel te annuleren!
Wat een slechte organisatie!!
Gewenste Oplossing:
Als de aanvraag/ contract geannuleerd wordt.
