ikcha1 op 17 oktober 2014 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers
Het voorschot is weer teruggezet naar € 133,00, deze zal eind oktober worden geïncasseerd. De betalingsregeling zullen we in orde gaan maken, hiervan zal per post nog een bevestiging worden toegestuurd. Deze termijnen van de regeling worden overigens niet geïncasseerd...
Samenvatting wordt geladen...
Zou graag een betalingsregeling willen voor de jaarafrekening 12 termijnen. Paar keer om gevraagd. Helaas geen reacties. Ook zou ik de goede voorschot van mijn rekening willen af zien gaan. 133 ipv 139.
Betalingsregeling 12.mnd en goede voorschot van rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2014 om 09:14 geantwoord
Het voorschot is weer teruggezet naar € 133,00, deze zal eind oktober worden geïncasseerd.
De betalingsregeling zullen we in orde gaan maken, hiervan zal per post nog een bevestiging worden toegestuurd. Deze termijnen van de regeling worden overigens niet geïncasseerd maar dit wordt ook toegelicht bij de bevestigingsbrief.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
