Terug

Klacht: 000024543727

elinewiel op 19 juli 2013 over Electrabel in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Gezien de ouderdom van de klacht gaan wij er van uit dat deze inmiddels in opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan verzoeken wij de klant contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Webcare Electrabel

Bedrijf Electrabel
Categorie Energieleveranciers
Status Opgelost
Datum 19 juli 2013

Een voormalige klant van Electrabel heeft een klacht ingediend over een laatste aanmaning van LA.ON, die hij als onterecht beschouwt. Hij ontving deze aanmaning zonder eerdere waarschuwingen en is ontevreden over de communicatie, aangezien hij geen antwoord heeft gekregen op zijn e-mails en telefoongesprekken werden verbroken. De klant vraagt zich af waar het gevorderde bedrag van 64,68 euro vandaan komt.

Mijn Klacht:

IK kreeg op 30/06/2013 een laatste aanmaning van LA.ON
Een “laatste aanmaning”. Nooit eerder had ik een aanmaning gekregen van electrabel. dAt zijn grove leugens.
2 betalingen : juni 2023 (20,87 euro)
EN juli 2013 (20,87 euro)(de maand juli moest nog beginnen)
IK weet niet waar de agressie van LA.OON vandaan komt.
Men laat weten dat ik 64,68 euro moet betalen.
IK weet niet waar dit bedrag vandaan komt.
Reeds 4 mails heb ik gestuurd en ik krijg geen antwoord.
Als men belt verbreekt men de verbinding.
Als vroegere klant van Electrabel verwacht ik wel meer beleefdheid van LA.ON (adv. kantoor!)

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op mijn vraag aub?
40,74 en alles is betaald aan ELECTRABEL

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Electrabel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Electrabel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Electrabel

Heeft op 23 oktober 2014 om 07:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gezien de ouderdom van de klacht gaan wij er van uit dat deze inmiddels in opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, dan verzoeken wij de klant contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Webcare Electrabel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Electrabel

Alle klachten over Electrabel →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Electrabel
Zo werkt het