Klacht: toch factuur na annuleren!

marcella82 op 04 juli 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 4 juli 2013

Na het annuleren van een jaarkaart voor hotels binnen de gestelde termijn, ontving de klager toch een factuur. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Elderzzz voor uitleg, heeft de klager tot nu toe geen reactie ontvangen en kreeg hij een laatste herinnering per post voor de betaling.

Mijn Klacht:

Op 30 mei j.l. gebeld of ik een jaarkaart wilde aanschaffen voor hotels, het klonk leuk maar achteraf nadat alles was toegestuurd toch van gedachten veranderd ivm. De kinderen en weinig hotels met zwembad en al helemaal niet aan het strand. Dus nietjes binnen de gestelde termijn van 7 dagen geannuleerd,vrij snel een medewerker aan de lijn die het annuleerde en mij vertelde dat ik de kaart kon Door knippen, dat gedaan en nog geen week later de factuur!!??? Vervolgens een mail gestuurd en een contact formulier gestuurd waarom ik de factuur kreeg tot vandaag nog steeds GEEN antwoord? Maar wel een laatste herinnering per post dat ik nog steeds niet betaald heb! Dit ben ook niet van plan uiteraard

Gewenste Oplossing:

Factuur annuleren en mij met rust laten, geen contact meer opnemen in de toekomst.
Ook zou het heel fijn zijn als dit bedrijf gewoon zou stoppen met zijn wanpraktijken en andere mensen ook met rust laten!zoals je al op deze site ziet zijn er al heel heel mensen de dupe geworden kom gewoon de afspraken na die je beloofd.makkelijk annuleren binnen 7 dagen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM