Er is een bandopname van de aankoop, zoals van elke aankoop. Deze blijkt echter een foutje te bevatten waardoor we alsnog de aankoop van meneer geannuleerd hebben.
Een klant van Elderzzz ontvangt een rekening voor een product dat nooit is gekocht of besteld, en heeft te maken met een ingeschakeld incassobureau. De klant vraagt om advies, omdat er geen duidelijke oplossing lijkt te zijn en er steeds van het kastje naar de muur wordt gestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Zelfde klacht als hiervoor. Ik krijg een rekening voor iets wat ik nooit heb gekocht of besteld. En nu is de incassobureau ingeschakeld. Wat kan ik het beste doen mensen. Iemand adviezen, je wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd.
De rekening ongedaan maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2013 om 14:59 geantwoord
Er is een bandopname van de aankoop, zoals van elke aankoop. Deze blijkt echter een foutje te bevatten waardoor we alsnog de aankoop van meneer geannuleerd hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
