Probleem annuleren

Question

Ik werd onlangs gebeld door een medewerker van Elderzzz, die een voorstel deed, die met 1 simpel telefoontje (0,80ct per minuut!!) geannuleerd zou kunnen worden. Nou na 3 telefoontjes en 40(!!) euro lichter, heb ik nog steeds niet kunnen annuleren. Ik heb ook nog via de site een bericht gestuurd en hier heb ik ook geen antwoord op gekregen. Ik had 7 dagen de tijd om dit te doen, maar dit is me dus niet gelukt.

Elderzzz · Accepted Answer

De aankoop van deze klant is geannuleerd op basis van haar pogingen om onze klantenservice binnen zeven werkdagen na ontvangst van ons product te bereiken om haar annulering door te geven. Aan de klant is bovendien verzocht om een specificatie van haar telefoonnota waaruit blijkt dat ze erg lang in de wacht gestaan heeft. Op basis van de data en tijden waarop zij gebeld heeft kunnen wij vervolgens nader onderzoek uitvoeren naar hetgeen er gebeurd is en vervolgens indien mogelijk verbeteringen doorgeven. De afdeling klantenservice heeft haar dit alles per e-mail vandaag laten weten.

Klacht: Probleem annuleren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Elderzzz

Geboden Oplossing:

Klacht: Probleem annuleren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Elderzzz

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites