Klacht over Elderzzz: Niks jaarkaart, betaal h…

Mijn Klacht:

Bij deze wil ik onmiddellijk de jaarkaart annuleren.
Op de factuur staat de datum 7 juni, dus ik stuur deze email binnen de 7 werkdagen.
Ik heb gebeld en kreeg niemand aan de telefoon, daar de kosten 80 (!!) cent per minuut zijn heb ik na een tijd weer neergelegd en ik ga niet nog een keer voor niks bellen.
Daar ik andere klachten op deze site lees stuur ik hier een bericht. Ik heb geen zin in aanmaningen en andere ellende.

Gewenste Oplossing:

Gaarne zsm een melding dat de factuur is ingetrokken anders ga ik juridische stappen ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Vanmiddag gebeld met elderzzz en heb flink ruzie gehad met de arrogante vrouw die ik aan de lijn heb gehad. Ik heb dit nog nooit meegemaakt om zo te woord gestaan te worden. Op de vraag of ik haar baas mocht spreken kreeg ik te horen dat ik dit niet mocht. Als ik zo ieders reactie lees kan ik me voorstellen dat je uit je vel springt. Wij hebben inderdaad een enveloppe gekregen met een pasje erin. We hebben in eerste instantie niet in de enveloppe gekeken waar een brief in bleek te zitten, onaangekondigd en zonder er naar gevraagd te hebben, warin stond binnen 7 dagen te reageren. Wij dachten dat het reclame was of zoiets. De vrouw zei nog: ja nu reageert je wel nadat je een rekening hebt gekregen? Ik hoop dat de baas van deze persoon haar heel snel op straat zet en dat hij mijn klacht wel serieus neemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elderzzz

Heeft op 26 juni 2013 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klantenservice heeft de heer vandaag een e-mail gestuurd met de mededeling dat zijn aankoop reeds op 19 juni is geannuleerd en hem excuses aangeboden voor de manier waarop hij te woord is gedaan. De betreffende medewerkster is uiteraard op haar gedrag aangesproken.

Klacht: Niks jaarkaart, betaal helemaal niks.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Elderzzz

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites