Klacht: Misleiding

sjoerddebest op 16 juli 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 16 juli 2013

Een 20-jarige man heeft een aanbieding voor hotelovernachtingen van Elderzzz ontvangen, maar nooit de beloofde informatie gekregen om gebruik te maken van de aanbieding. Hierdoor kan hij niet reageren en ontvangt hij nu rekeningen van MKBusiness Incasso, inclusief dreigementen van een gerechtelijke procedure, ondanks dat hij zijn situatie heeft uitgelegd. Hij weigert te betalen, omdat hij de benodigde informatie nooit heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn zoon van 20 jaar is telefonisch benaderd door Elderzzz met de aanbieding voor hotelovernachtingen waarbij hij gebruik zou moeten maken van het ontbijt. Hij zou informatie ontvangen en als hij dat binnen 2 weken terug stuurde maakte hij geen gebruik van de aanbieding.

Ten eerste heeft hij deze infomatie nooit ontvangen, dus kon ook niets terugsturen.
Ten tweede krijgt hij nu steeds rekeningen van MKBusiness Incasso, met nu zelfs het dreigement van een gerechtelijke procedure.

Bij de eerste rekening heeft hij telefonisch contact gehad met MKBusiness en dit verhaal verteld. Dat heeft niets geholpen blijkt wel uit de daaropvolgende facturen.

Hij is niet van plan dit te betalen omdat hij de beloofde informatie nooit heeft ontvangen. Daarbij kan hij het, al zou hij het al willen, niet betalen. Hij is na een ernstig auto ongeluk in december werkloos en ontvangt ook geen uitkering. Ik, zijn moeder, onderhoud hem zo goed als ik kan, maar ben toch echt niet van plan aan deze onzin mee te doen.

Gewenste Oplossing:

Geen facturen meer, dus niets betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM