Er is wel degelijk een aankoop gedaan maar door het niet ontvangen van de coupons door de klant is de aankoop geannuleerd. Er is echter pertinent geen sprake van spookfacturen of iets dergelijks. Van alle verkopen die wij doen is...
Samenvatting wordt geladen...
rEKENING GEKREGEN VAN HOTELBONNEN DIE IK NOOIT HEB GEKREGEN LAAT STAAN BESTELD, IK BEN ER ACHTER GEKOMEN DAT DIT TELEFONISCH MOET ZIJN GEWEEST BIJ DEZE VERKOOP BEN IK KORDAAT EN KAP METEEN AF IK STA DAAR NOOIT VOOR OPEN.
dAT MENSEN DIE OOK Z'N SPOOKREKENING HEEFT ONTVANGEN SCHRIJVEN NAAR RADAR WAT IK OOK HEB GEDAAN,BIJ MEER KLACHTEN WORDT DIT IN BEHANDELING GENOMEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2013 om 15:31 geantwoord
Er is wel degelijk een aankoop gedaan maar door het niet ontvangen van de coupons door de klant is de aankoop geannuleerd. Er is echter pertinent geen sprake van spookfacturen of iets dergelijks. Van alle verkopen die wij doen is een bandopname aanwezig.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
