Klacht: Hotelbon

Maurice2 op 09 november 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Het dossier is gesloten, alleen is er alsnog een brief uitgegaan voordat het dossier werd gesloten. Zodoende dat u alsnog een brief heeft mogen ontvangen, uiteraard is alles nog steeds gesloten.

Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 9 november 2013

Een consument ontving een factuur voor een hotelbon van Mk Buisseness, waar hij niets van afwist. Na contact met Elderzzz, die beloofde de factuur te schrappen, ontving hij opnieuw een betalingsherinnering. De consument beschouwt dit als oplichting en weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Een tijdje geleden kreeg ik van Mk Buisseness een email met faktuur voor een hotelbon waar ik in het geheel niets van afweet. Ik heb de firma Elderzzz in Belgie hierover gekontacteerd en deze verklaarden en beloofden mij om de faktuur te schrappen. Nu vandaag ontving ik opnieuw een laatste verwittiging om betreffende faktuur te betalen wat ik aan MK Buisseness laten weten heb dat ik niets ontvangen heb en alzo zeker dezer faktuur niet zal betalen. Ik noem dit OPLICHTING van mensen en wens verder geen kommentaar.

Gewenste Oplossing:

Een bevestiging dat deze faktuur vernietigd is en dat ik hierover geen emails meer ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Elderzzz

12 jaren geleden - Het dossier is gesloten, alleen is er alsnog een brief uitgegaan voordat het dossier werd gesloten. Zodoende dat u alsnog een brief heeft mogen ontvangen, uiteraard is alles nog steeds gesloten.

Elderzzz

Heeft op 20 november 2013 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het dossier is gesloten, alleen is er alsnog een brief uitgegaan voordat het dossier werd gesloten.
Zodoende dat u alsnog een brief heeft mogen ontvangen, uiteraard is alles nog steeds gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM