kawarashid op 03 december 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites
Geachte heer/mevrouw, Graag vragen wij u om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice via telefoonnummer: 03-8083168 (lokaal tarief). Dit omdat u aangeeft meerdere malen contact te hebben opgenomen, maar nooit enig gehoor heeft gekregen. Op dit nummer zal...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb de elderzz kaart genuleerd dat bevestigd per email van de klantservice . maar die hebben toch geld van mijn 99.00 euro.
volgens andere email ik zou mijn geld terug krijgen maar sinds 3 maanden nog niet , en ze antwoorden op mijn email niet meer
mijn geld terug gewoon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2014 om 15:21 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Graag vragen wij u om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice via telefoonnummer: 03-8083168 (lokaal tarief). Dit omdat u aangeeft meerdere malen contact te hebben opgenomen, maar nooit enig gehoor heeft gekregen.
Op dit nummer zal u klacht in behandeling worden genomen. Daarbij kunt u dan tevens een kenmerk achterlaten om u klantenkaart te kunnen inzien, gezien het feit dat deze niet is bijgesloten op klacht.nl kunnen wij inhouden hier geen antwoord op geven.
Ervan uitgaande u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
S. Giesen
Klantenservice Elderzzz
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
