geen nette manier van verkoop

Question

heel onverwachts kreeg mijn vriend een telefoontje van u verkoopmedewerkster, die een voorstel deed, mijn vriend twijfelde hieraan maar liet zich toch overhalen, door het als “verassing” voor mij te doen. met de optie dat 1 simpel telefoontje deze bestelling ongedaan kon maken.
na overleg met mij besloten om dit niet te doen. reden: moeilijk met ons kind en hond, werk enz…
dus besloten om te bellen, 0,80ct per minuut(best duur) en al helemaal als je 10 minuten in de wacht moet staan alvorens je een medewerkster kunt spreken, die je doodleuk verteld dat je niet meer telefonisch kunt opzeggen, maar middels een brief , dit gedaan en einde verhaal!
totdat:
we het factuur kregen van elderzzz, factuurdatum 17 mei?
ik hoop dan ook dat onze brieven elkaar gekruist hebben..

Elderzzz · Accepted Answer

Vandaag 29 mei 2013 een e-mail gestuurd naar deze klant met daarin in het bericht dat haar aankoop geannuleerd. Hoewel wij van mening zijn dat wij de annulering hadden kunnen weigeren op grond van het feit dat de zeven werkdagen bedenktijd inmiddels over waren, begrijpen wij ook dat het voor kan komen dat de klant door omstandigheden een dag te laat kan zijn met het annuleren van de aankoop.

Klacht: geen nette manier van verkoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Elderzzz

Geboden Oplossing:

Klacht: geen nette manier van verkoop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Elderzzz

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites