Klacht: geanuleerde hotelbon

trips op 22 november 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte B. Trips, Naar aanleiding van u klacht hebben wij besloten uit coulance deze alsnog voor u te annuleren. Dit omdat het lastig te traceren valt dat u aangeeft het op tijd te hebben terug verzonden. En het 2 weken...

Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte.
het gaat hier over factuurnummer 90005511.
ik heb binnen de 14 dagen de hotelbon samen met de overschrijving op naam van trips bjorn teruggestuurd.
en ik heb ookal telefoon gehad van het incasso bureau dat alles in orde was en toch blijf ik herinneringsbrieven krygen om het bedrag van de hotelbon te moeten betalen.
ik weiger dit te betalen en als u mij blijft lastig vallen met de herinneringen dan schakel il mijn advocaat hiervoor in.

Gewenste Oplossing:

geen herinneringsbrieven meet te krygen voor iets dat wij niet gebruikt hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elderzzz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Elderzzz

12 jaren geleden - Geachte B. Trips, Naar aanleiding van u klacht hebben wij besloten uit coulance deze alsnog voor u te annuleren. Dit omdat het lastig te traceren valt dat u aangeeft het op tijd te hebben terug verzonden. En het 2 weken later is aangekomen. Het dossier is dan ook gesloten bij MKBusiness. Met vriendelijke groet, Elderzzz

Elderzzz

Heeft op 25 november 2013 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte B. Trips,

Naar aanleiding van u klacht hebben wij besloten uit coulance deze alsnog voor u te annuleren.
Dit omdat het lastig te traceren valt dat u aangeeft het op tijd te hebben terug verzonden. En het 2 weken later is aangekomen.
Het dossier is dan ook gesloten bij MKBusiness.

Met vriendelijke groet,

Elderzzz

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM