Klacht: elderzzzz is oplichterij!!!

amindatje op 08 december 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status In behandeling
Datum 8 december 2013

Een klant van Elderzzz heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een zogenaamd gratis kaart, waarvoor herhaaldelijk is bevestigd dat er geen kosten aan verbonden waren. Na ontvangst van de kaart ontving de klant echter een factuur van 100 euro en werd geconfronteerd met aanmaningen van een advocatenbureau, inclusief rente, voor een bedrag dat hij niet van plan is te betalen.

Mijn Klacht:

er werd mij zogezegd geheel gratis een card toegestuurd met heel wat leuks
na heel veel twijfel van mezelf en 100x gevraagd te hebben of dit wel werkelijk geheel gratis is ( waarop er 100x gezegd werd dat deze een gift was ) ben ik akkoord gegaan .
bij deze krijg ik inderdaad deze kaart toegestuurd .
EN 14DAGEN ERNA EEN FACTUUR VAN 100EURO !!!!!
ik heb deze niet betaald krijg ik enkele weken later een telefoontje en enkele brieven van een advocatenbureau om mij te zeggen dat er al intresten bijgekomen zijn en dat ik deze moet betalen niks van !!!

Gewenste Oplossing:

dat deze factuur nietig verklaard word

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Elderzzz

12 jaren geleden - Geachte A. Vandierendounck, Naar aanleiding van u klacht laten wij u hierbij weten dat de bandopname van het gesprek wordt opgezocht dit om terug te luisteren waarvan u op de hoogte bent gesteld. Echter heeft u zoals u al aangeeft een pakket mogen ontvangen, daarin hebben tevens voorwaarden bij gezeten, waaraan u zich diende te houden, daarin heeft o.a. gestaan dat u een annuleringstermijn had te hanteren wanneer u wenste te annuleren, omdat dit ook niet is gebeurd, zal het even afhangen van het gesprek. Ben u op de hoogte gesteld van het feit dat u dit diende te annuleren, dan kunnen wij voor dit jaar helaas niets sluiten. Met vriendelijke groet, Klantenservice Elderzzz

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM