De afdeling klantenservice heeft per e-mail laten weten dat de aankoop is geannuleerd.
Samenvatting wordt geladen...
Wil de aanbieding van de jaarkaart annuleren,maar kan via de telefoon na lang wachten,niemand te pakken krijgen.
Sterker nog,na 5 min. in de wacht werd ik met de tekst’Momenteel zijn er geen medewerkers beschikbaar om u te woord te staan,tot ziens’
Annulering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2013 om 18:35 geantwoord
De afdeling klantenservice heeft per e-mail laten weten dat de aankoop is geannuleerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
