Mijn Klacht:
Ik heb een telefoon gekregen van de medewerker van Elderzz.Hij heeft aan mij informatie over de hotelbon.Ik zegde tegen hem dat ik niet geînteresserd ben.Hij heeft mij aan gedrongen om alleen mijn adres te geven om informatie te krijgen en als ik niet binnen 14 dagen gereageerde zal het direct geannuleerd .Ik heb toch opgebeld naar de verkoper om het te annuleren .zij heeft gezegd ok.Na 3 weken ontvangde ik een factuur van 99.95 euro te betalen.Ik heb hem gecontacteerd via telefoon en email maar ze wilden niet mij annuleren.Ik zegde tegen hem dat ik het niet bestelde maar toch geen antwoord gekregen.Ik werd veel keren gecontacteerd door MKBusiness voor te betalenof de kodten zal bekomen.Ik heb nog een keer terug opgebeld naar Elderzzz.Ze zegde dat ze mij beantwworde via email maar geen emailgekregen.Ik heb nu een verhoogde factuur gekregen van mkbusiness van 140euro.
mijn kenmerk D1013112233
Gewenste Oplossing:
Annulatie van het hotelbon.
