Terug

Klacht: annulatie kaart

stefan taerwe op 18 november 2013 over Elderzzz in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Het dossier is gesloten, hiermee geven wij aan dat wij hebben aangenomen dat het pakket nooit is verzonden. Daarmee is de klacht dan ook opgelost gaan wij vanuit.

Bedrijf Elderzzz
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 18 november 2013

Een klant van Elderzzz heeft telefonisch een annulering van zijn kaart aangevraagd en dit binnen de gestelde termijn van 14 dagen gedaan. Ondanks deze annulering ontving hij later betalingsverzoeken en een brief van een incassobedrijf, waarop hij geen reactie kreeg van Elderzzz. De klant beschouwt de situatie als onterecht en is niet van plan te betalen.

Mijn Klacht:

ze hebben mij gebeld ze gingen mij info opsturen en kon annuleren met een telefoontje heb het binnen 14 dagen geanuleerd daarna nog twee verzoeken gehad via emial om te betalen heb antwoord terug gestuurd dat ik het telefonich geanuleerd had maar geen antwoord terug gekregen nu een brief van eldezzz om te betalen in de bus en een mail van een incassobedrijf ik ben niet van plan om te betalen aan die bedriegers had het geanuleerd mijn kaartnr isD10113112435

Gewenste Oplossing:

NIET BETALEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elderzzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elderzzz in behandeling genomen

Bericht van Elderzzz

12 jaren geleden - In afwachting van een antwood

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elderzzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elderzzz

Heeft op 20 november 2013 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het dossier is gesloten, hiermee geven wij aan dat wij hebben aangenomen dat het pakket nooit is verzonden.
Daarmee is de klacht dan ook opgelost gaan wij vanuit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Elderzzz beoordeeld.

stefan taerwe

Heeft op 12 december 2013 om 12:07 geantwoord

de klacht is blijkbaar niet opgelost twee weken geleden weer rekening gehad van incassobereau nu telefoon dat ik moet betalen dus ze hebben niets geanuleerd mail gestuurd naar eldezzz maar krijg geen antwoord ze reageren enkel via deze weg
ben nog altijd van plan niet te betalen ze hebben het niet geanulleerd bij het incassobedrijf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Elderzzz

Alle klachten over Elderzzz →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Elderzzz
Zo werkt het