Een klant heeft enkele weken geleden schoenen besteld bij Elaxio, maar deze zijn nog steeds niet geleverd en er is geen bevestiging ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie en krijgt zij te horen dat het e-mailadres ongeldig is. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
Ik heb enkele weken schoenen besteld . Maar deze zijn tot nu niet aangekomen . En ik had ook geen bevestiging gehad . Ik heb meerdere keren E-mail gestuurd maar steeds geen reactie . En als je dan e-mail stuurd kreeg je terug dat deze mail niet geldig was . Dat het niet bestond . Ik zou graag mijn geld terug hebben . Mvg vanessa
Als ik mijn geld zou terug hebben . Of iets anders in de plaats van mijn schoenen dat ik betaald had van de prijs
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
