Terug

Klacht: Pakket nooit ontvangen

Lyps op 05 december 2020 over Elaxio in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Elaxio
Categorie Internetshops - Kleding
Status Open
Datum 5 december 2020

Een klant heeft in augustus 2019 een bestelling geplaatst bij Elaxio, maar heeft het pakket nooit ontvangen, ondanks een bevestiging van verzending. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar. In december 2020 is er nog steeds geen oplossing of terugbetaling geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb in Augustus 2019 een pakketje bij hun besteld en betaald. Verder kreeg ik ook een bevestigingmail en een mail dat het is gepost maar ik heb nooit wat gekregen. Ook heb ik ze gemaild en daarop kreeg ik nog steeds geen antwoord op. Hun site is opeens eruit gegooid, ik kan nergens bellen en ik kan geen geld terug hebben. Het is nu december 2020 en ik heb nog steeds niks gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn pakket in ontvangst kan krijgen of mijn geld terug krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elaxio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elaxio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lyps
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Elaxio

Alle klachten over Elaxio →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding

Alle klachten in Internetshops - Kleding →
Meld uw Klacht over Elaxio
Zo werkt het