Klacht: geen of late reparatie

services op 12 augustus 2020 over Elan Wonen in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elan Wonen
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een huurder heeft herhaaldelijk melding gemaakt van lekkage in de dakgoot na de installatie van zonnepanelen door Sungevity. Ondanks meerdere telefoontjes en beloftes van Elan Wonen om actie te ondernemen, is er tot nu toe geen reparatie uitgevoerd. Eerder had de huurder ook al problemen met lekkage, die pas na acht maanden werden opgelost.

Mijn Klacht:

Op 6 april zijn er zonnepanelen (door sungevity)geplaatst en is de monteur in de dakgoot gaan staan wat lekkage tot gevolg had. Ik heb dit aan elan wonen laten weten die het aan sungevity heeft doorgegeven . Tot nu toe is er nog steeds niets gebeurt. Ik hang nu elke week aan de telefoon ; er wordt steeds beloofd dat er iemand langs komt dus niet. Weer teruggekoppeld naar elan wonen geen actie. Vorig jaar had ik hetzelfde probleem aan de voorkant waar ook de dakgoot lekte op twee plaatsen , heb schade aan mijn tegels en vocht in de muren.Het heeft 8 maanden geduurd voor het gerepareerd werd en dan ook nog in twee delen. Aan de achter kant is nu ook lekkage bij de buren ontstaan.Ik heb al eerder aangegeven dat de dakgoten heel slecht zijn omdat het asfalt geheel verdwenen is maar er wordt doorgeschakeld naar de aannemer met de tekst afgehandeld, terwijl er nog niets is gedaan. Het water loopt nu mijn slaapkamer in en het wordt er niet beter op

Gewenste Oplossing:

Dat zowel sungevity als elan wonen komt kijken wat voor schade er is en hoe groot en dat het goed gerepareerd wordt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elan Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elan Wonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door services
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM