Klachtenbrief voor Elan Wonen

[Adres Elan Wonen]
[Datum]

Onderwerp: Klacht betreffende het negeren van onderhoudsverplichtingen door Elan Wonen

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik vertegenwoordig een groep huurders van Elan Wonen die wegens taalproblemen en hun vluchtelingenstatus geen eigen klacht kunnen indienen. Via deze brief dien ik namens hen een klacht in over enkele dringende problemen die zij ervaren in hun woningen en met de behandeling door een nieuwe opzichter.

Volgens artikel 7:206 van het Burgerlijk Wetboek, is een verhuurder verplicht om gebreken te verhelpen, op verzoek van de huurder, tenzij dit onmogelijk is of uitgaven vereist die niet van de verhuurder kunnen worden gevergd. De problemen die de groep huurders ondervindt, zoals hieronder wordt beschreven, vallen ongetwijfeld onder deze gebreken die een verhuurder moet verhelpen.

1. Er is een voorschrift om 20% van onze tuin te vergroenen, terwijl we geen toegang hebben tot een buitenkraan. Dit is oneerlijk, vooral omdat andere huurders van Elan Wonen wel degelijk toegang hebben tot een buitenkraan.

2. De plaatsing van de radiator neemt de ruimte in beslag waar huurders normaliter hun koelkast, wasmachine, droger en/of kasten plaatsen. Dit beperkt het gebruik van de beschikbare ruimte aanzienlijk.

3. Er zijn lekkende schoorstenen waar geen actie op wordt ondernomen. Dit resulteert in vochtige muren en schimmelgroei, wat de gezondheid en het woongenot van de huurders ernstig kan aantasten.

4. Evenzo zijn de dakgoten ook lekkend en hebben een loodgieter al verklaard dat deze vervangen moeten worden, maar er is geen actie ondernomen.

5. Voor één van de woningen is de stap achter de achterdeur 40 cm hoog, wat een groot veiligheidsrisico vormt.

Het lijkt erop dat, ondanks de jaarlijkse huurverhoging, Elan Wonen de fundamentele onderhoudstaken negeert. Dit heeft geleid tot onleefbare omstandigheden voor deze groep huurders. Het lijkt ons redelijk dat Elan Wonen, zoals vereist door de Nederlandse wet, deze problemen zo snel mogelijk oplost.

Een ander belangrijk punt van zorg is de behandeling van deze groep door de nieuwe opzichter. Zij voelen zich onjuist behandeld en ontvangen opmerkingen die ongepast zijn. Wij dringen er bij Elan Wonen op aan om deze kwestie serieus te nemen en passende maatregelen te nemen om een respectvolle benadering van alle huurders te waarborgen.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]

[Je handtekening]