Mijn Klacht:
ben 38 jaar lid. Heb 1 jaar 25% korting op de krant tot eind juni 2016.(omdat ik zelf opgebeld heb, wilde de krant opzeggen) Ong een maand geleden opgebeld waarom ik geen cadeau krijg en andere klanten die lang lid zijn wel. Dit was mijn cadeau. Kom ik bij een kennis en die vertelde dat ze 2 jaar 25% korting krijgen en 1 tablet. (omdat hun zoon een proefabonnement had en dit heeft opgezegd.) Hij had gezegd bel me ouders maar misschien kun je hun met iets blij maken. Ik vind dit geen stijl dat jullie zo’n verschil maken met de klanten. Als het zo moet zeg ik de krant ook op. Krijg misschien dan ook een cadeau. heb 38 jaar lang alles netjes betaald, en je krijgt stank voor dank. Had ook allemaal korte abonnementen kunnen pakken. Zeg niet dat dit niet kan want veel kennissen van mij doen dat ook. Willen jullie ons als klant houden, dan denk maar eens na hoe je dit gaat oplossen.
gr. Arianne
Gewenste Oplossing:
Als ik een abonnement krijg voor 2 jaar met 25% korting en een tablet net zoals mijn kennissen. Als dank omdat je al 38 jaar een trouwe klant bent
(10)
