Mijn Klacht:
Vanaf 15 mei 21 een zaterdagdigitaal abbonnement en nog nooit de zaterdag krant ontvangen.
Iedere week weer bellen hierover
kan natuurlijk niet op zaterdag.
Talloze keren in de wacht gestaan
Talloze keuzemenu’s doorlopen.
Als je dan iemand te spreken krijgt wordt het weekbedrag teruggeboekt maar alleen voor de weken dat je gebeld hebt.
Als u niet belt dan doen wij er niets mee.
Waarom moet ik iedere week blijven bellen?
Ed maakt van haar probleem mijn probleem.
Ik krijg maar steeds niet de indruk dat het serieus wordt opgepakt door ed. Zij maken zich er niet druk over. Dat mag ik dan wel doen en doe ik dat niet dan betaal ik de rekening.
Ook meerdere keren Digitaal doorgegeven.
Je moet dan extreem veel persoonlijke info invullen anders kan de aanvraag niet verzonden worden. Vervolgens wordt er dan een email met voucher beloofd die je dan vervolgens niet krijgt.
Ed wanneer nemen jullie nu eens actie?
Gewenste Oplossing:
Wanneer Eindhovens Dagblad haar beloftes en contractuele afspraken nakomt en ik de krant op zaterdag ontvang.
