Mijn Klacht:
Zowel op donderdag 24 december 2015 als op zaterdag 2 januari 2016 ontbreekt de bijlage magazine.
Geen bijlage op 24 december betekent 3 dagen geen televisie overzicht.
Bij telefonische melding m.b.t. het ontbreken magazine d.d. 2 januari krijg je te horen dat je een check krijgt toegestuurd voor een gratis exemplaar.
Aangezien ik al jaren abonnee ben heeft die actie voor mij geen enkele zin.
Verder overweeg ik het abonnement op te zeggen omdat ik het veel te duur vind, zeker in vergelijking wat een nieuwe abonnee ( voor 1 of 2 jaar) betaalt.
Gewenste Oplossing:
Over het algemeen ben ik tevreden a)als ik ontvang waar ik recht op heb en b)niet het gevoel krijg dat ik als vaste abonnee betaal voor de nieuwe abonnees
