Terug

Klacht: Te vaak benaderd door callcenter

Shanti Salvatore op 11 februari 2016 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eindhovens Dagblad
Categorie Kranten - Regionaal
Status In behandeling
Datum 11 februari 2016

Een klant van het Eindhovens Dagblad ervaart hinder van herhaalde benaderingen door een callcenter, ondanks het feit dat zij bij de eerste contactpoging heeft aangegeven geen interesse te hebben. Na het verzilveren van waardebonnen ontving zij zes keer een oproep en een brief, en ook een e-mail naar de klantenservice bleef onbeantwoord. Hierdoor heeft zij besloten om geen gebruik meer te maken van de diensten van het Eindhovens Dagblad.

Mijn Klacht:

Mijn oma had 4 waardebonnen gekregen van ed en als je je check verzilverden dan krijg je 4 weken het ed gratis. Ik heb de check verzilverd maar ben 6!!! keer benaderd door het callcenter en dmv een brief. Heb bij de eerste keer al aangegeven bij het callcenter dat ik niks wilde ( het was dan ook vrijblijvend) maar toch blijven ze het proberen. Heel vervelend! En ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en geen reactie gekregen! Dus voor mij geen Eindhovens dagblad meer!!!

Gewenste Oplossing:

Benader de mensen 1 keer als ze aangeven dat ze geen abonnement willen laat ze dan met rust.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eindhovens Dagblad in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eindhovens Dagblad

Alle klachten over Eindhovens Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over Eindhovens Dagblad
Zo werkt het