Klacht: Te laat bezorgen

[email protected] op 23 maart 2018 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 maart 2018

Sinds de komst van een nieuwe bezorger op 1 maart ervaart de klager herhaaldelijk problemen met de tijdige bezorging van de krant. In de afgelopen weken is de krant vaak te laat bezorgd, en soms is deze niet goed in de brievenbus geplaatst, waardoor deze buiten ligt. De klager heeft een schema bijgevoegd met de bezorgtijden van de afgelopen weken, waaruit blijkt dat de bezorging inconsistent is.

Mijn Klacht:

Beste,
Wij wonen sinds 2001 op hetzelfde adres, en als we in die tijd de krant 5 x te laat hebben gekregen is het veel.
Maar kijk onderstaand schema van afgelopen weken, dit is toch wel heel erg.
Wij denken dat we sinds 1 maart een nieuwe bezorger hebben, en sindsdien is het een probleem.

Week 11:
Ma. – te laat.
Di. – op tijd, zat NIET goed in de bus, meer buiten als binnen.
Wo. – op tijd.
Do. – te laat.
Vr. – te laat.
Za. – op tijd.

Week 12:
Ma. – op tijd.
Di. – te laat.
Wo. – te laat.
Do. – op tijd.
Vr. – te laat.

Wat ik begrijp van de buren komt de krant dan pas tussen 07:30 en 08:00 uur.
En zij duwen als het nodig is de krant verder in de bus zodat de krant niet meer buiten als binnen de deur hangt

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als we de krant kunnen lezen VOOR we gaan werken, ik weet het dat is vroeg, rond 06:30 uur rijden we richting werk, maar dat is in 17 jaar op een paar keer na altijd gelukt.
Als het niet verandert zien we ons toch genoodzaakt om ons abonnement op te zeggen, ik weet het de krant digitaal kijken kan ook, maar het is dan zo moeilijk om de puzzels op te lossen.
Met vriendelijke groeten
Franka van den Reek

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM