Mijn Klacht:
zaterdag 27 december hing de krant (zoals meestal) voor het grootste deel uit de brievenbus. Daar het slecht weer was, was de krant nat en kapot. Uiteindelijk hielden we, nadat hij gedroogd was, een krant over welke maar gedeeltelijk leesbaar was (gescheurd).
Ook vandaag 2 januari wederom nat, voor het overgrote deel buiten de brievenbus hangend.
Wij vinden de prijs van een dagblad dusdanig dat we een correcte bezorging mogen verwachten.
Onze problemen hiermee zijn begonnen toen we een andere bezorger kregen. Over de vorige niets dan lof. Een rondje in de buurt leert ons dat onze mening gedeeld wordt.
Wanneer de krant netjes wordt opgevouwen past hij in de bus, op deze manier is een brievenbus altijd te klein. De krant wordt namelijk op een hoek op een tip omgevouwen en zo in zijn geheel in de bus gepropt.
Wij zouden graag een reactie op deze klacht, voordat we de rekening betalen.
Gewenste Oplossing:
- de betreffende bezorger wordt aangesproken en geïnstrueerd.
- wij middels een reactie geïnformeerd worden over de door U genomen acties.
