Mijn Klacht:
Eind 2023 is mijn abonnement gestopt. Het uitblijven van de bezorging is de reden, dat we het ED ingebreke hebben gesteld. Heel storend dat vandaag wordt gezegd door de medewerkster, dat dat niet is gebeurd en dat ik de kosten moet betalen inclusief de kosten van het incassobureau. Ik heb alle tijden en gesprekken geregistreerd en dat wordt nu ontkend: je hebt geen contact met ons opgenomen. Onbegrijpelijk en respectloos. Graag adviezen om uit deze onverkwikkelijke zaak te komen.
Gewenste Oplossing:
excuses en vrijwaring. Immers ik heb geen krant ontvangen. Product is niet geleverd en er is in meerdere contacten toegegeven, dat de wijk waarin ik woon geen bezorger is.
