Mijn Klacht:
mijn klacht staat al in de titel. Dit is echter niet de eerste keer.
Ik ben al 49 jaar klant en ik verwacht een behoorlijke oplossing.
Gewenste Oplossing:
Een reductie op mijn volgende automatische betaling van
€ 10,--
janph36 op 20 februari 2012 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van het Eindhovens Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op zaterdag 18 februari, ondanks een telefonische toezegging. Dit is niet de eerste keer dat dit probleem zich voordoet, en de klant, die al 49 jaar abonnee is, verwacht een passende oplossing.
mijn klacht staat al in de titel. Dit is echter niet de eerste keer.
Ik ben al 49 jaar klant en ik verwacht een behoorlijke oplossing.
Een reductie op mijn volgende automatische betaling van
€ 10,--
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM