Mijn Klacht:
Wij zijn 37 jaar lid geweest van het ED. Hebben het abonnement per 1-7-2016 opgezegd. werden vervolgens op 29-07-2016 benaderd door de klantenservice met een aanbieding om voor €19 per maand wederom lid te worden. Zijn we mee accoord gegaan en vervolgens krijgen we twee dagen later een mail waarin staat dat we lid zijn geworden voor €25,99 per maand. Dat gesprek is door het ED opgenomen op een bandje. Verschillend keren contact gehad mer het ED maar zij houden vol dat die prijs niet mogelijk is. Dit is in mijn ogen misleiding en oplichting!
Gewenste Oplossing:
Als ik het abonnement voor de afgesproken prijs krijg voor drie jaar.
