Mijn Klacht:
Ik heb mijn klacht gemeld bij de klantenservice. Mw Lita kan inn het systeem niet terugvinden dat het abonnement op de oude adres staat, oud adres Postelseweg 52 Eersel, nieuw adres Postelseweg 50b Eersel. zij heeft ruggespraak gehad met haar leidinggevende maar heeft geen beeld hoe het ontstaat. Ik ben zeer ontstemt over de gang van zaken, mijn verzoek om de leidinggevende te spreken kon Lita niet honoreren, wie is het belangrijkste de leidinggevende of de abonnee. het bis voor mij erg vervelend dat de nieuwe bewoner lastig gevallen wordt met post van mij, het lijkt dat ik niet zorgvuldig met adreswijzigingen om ga. Komt nog bij behalve dat het post in een enveloppe van het ED zit met een brief van ED, dat in de brief ook nog niet te bereiken telefoonnummer staat, 0856-0135603
Graag per omgaande oplossen en antwoord op mijn klacht. Mw. J. Smets Postelseweg 50b 5521 RB Eersel
Gewenste Oplossing:
zie mijn opmerkingen en voortaan moet het mogelijk zijn dat een medewerker in zo'n geval de leidinggevende kan spreken en zich niet verbergt omdat hij of zij zich belangrijker vindt dan de abonnee.
