Ingrid van den Hout op 28 september 2022 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Eindhovens Dagblad ervaart problemen met de bezorging van de krant, die de laatste tijd pas na 10:00 uur wordt geleverd, in strijd met de afspraken. Hierdoor kan de abonnee de krant pas 's avonds lezen. Daarnaast is de bezorglijn moeilijk bereikbaar, waardoor het melden van klachten niet mogelijk is, wat leidt tot frustratie.
De krant wordt de laatste tijd pas na 10:00 bezorg.
Dat is tegen het contract.
Dat betekend dat ik de krant pas ‘s-avonds kan lezen.
De bezorglijn is continue in gesprek, er wordt niet opgenomen.
Kan de klachten dus niet melden.
Kortom slechte zaak en voortdurende bron van ergernis.
restitutie abonnementsgelden zolang er niet volgens contract bezorgd wordt, dus de hele maand september om te beginnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
