Mijn Klacht:
Sinds begin 2016 wordt de ochtendkrant (minimaal 2 keer per week) te laat of helemaal niet bezorgd. Elke keer telefonisch gemeld en als antwoord:
fiets kapot, auto kapot, niet zeuren, te laat is toch ontvangen!, wordt doorgegeven aan bezorgdienst, we hebben te weinig bezorgers .
De verbetering tot op heden toe helemaal NIETS !!!
Wanneer ik de bezorger aanspreek krijg ik aleen een grote mond, ik niet begrijp,had niet anders verwacht is een donkergetinte buitenlandse.
Eind van het jaar (kerst) wordt ook nog een fooi verwacht !!!!
Wel moet vermeld worden dat de nota elke 3 maanden wel volledig correct is. Geen cent te weinig gedeclareerd ! Klachtenmeldingspunt (personeel) heeft ook geen meerdere, als daar om gevraagd wordt. Iedereen doet dus maar wat zonder controle.
Ik heb zelfs een sollicitatie geplaats dat ik ook bezorger wilde worden: wel vergoeding en niets doen zoals nu ook het geval is. Als antwoord: we hebben nog geen vacature vrij, als er iets vrij komt hoort u van ons.
Ze lezen je brief nog niet eens goed!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de OCHTENDKRANT volgens abonnement ma. t/m vrijdag voor 7 uur bezord wordt en za. voor 8:00 u.
1.) Minimaal 6 weken gratis, dit krijg ik ook als ik mijn abonnement opzeg en bij een andere krant een (proef) abonnement neem.
2.) Excuses van de bezorgdienst,
(10)
