Klachtenbrief voor Eindhovens Dagblad

Onderwerp: Klacht over niet geleverde krant aan de Heer van Velthoven

Eindhovens Dagblad
Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Leenderhof,
Hofpad 2, 5595 EP Leende
[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens de heer van Velthoven, woonachtig op Hofpad 2, 5595 EP Leende, om een klacht in te dienen over de niet-geleverde editie van Eindhovens Dagblad. Het is verontrustend om te zien dat de service, waarvoor de heer van Velthoven heeft betaald, niet naar behoren is geleverd.

Mijn poging om het incident te rapporteren werd bemoeilijkt doordat de klantenservice van Eindhovens Dagblad gesloten was, waardoor de heer Van Velthoven gedurende een langere periode zonder de nieuwsvoorziening zat die hij verwachtte en waarvoor hij had betaald.

Het is volgens de Wet van de Consumentenbescherming (Artikel 7:5 LID 1) verplicht voor verkopers om te zorgen dat goederen of diensten worden geleverd binnen de overeengekomen contractperiode. Het niet naleven van deze clausule betekent een directe inbreuk op de wettelijke rechten van de consument.

Met deze juridische klacht, verzoek ik u dringend om het probleem opnieuw te bekijken en de krant alsnog te bezorgen aan de heer Van Velthoven op het bovengenoemde adres, zoals afgesproken en betaald.

Mocht de levering van Eindhovens Dagblad de komende dagen opnieuw niet plaatsvinden, dan zal ik genoodzaakt zijn de zaak te escaleren en beroep te doen op verdere juridische stappen in overeenstemming met de consumentenbeschermingswetgeving.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak met de ernstige urgentie behandelt die deze verdient en staat voor de consumentenrechten die worden beschermd door de wet. Uw onmiddellijke actie naar aanleiding van deze brief wordt zeer op prijs gesteld.

In afwachting van uw spoedige reactie,

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw Contact Informatie]