Klacht: krant bezorgen

musicels op 18 oktober 2012 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 18 oktober 2012

De klant ervaart herhaaldelijk problemen met de late bezorging van de krant, die vaak tussen 7.15 en 7.30 uur arriveert, en zelfs op sommige dagen pas om 8.30 uur. Dit is vooral frustrerend tijdens vakantietijd, terwijl de klant aangeeft dat de bezorging vroeger rond 5.30 uur plaatsvond, wat hen de gelegenheid gaf om de krant voor het werk te lezen. Bij aanhoudende problemen overweegt de klant om na 37 jaar lidmaatschap op te zeggen.

Mijn Klacht:

Al een hele tijd wordt de krant te laat bezorgd, tussen 7.15u en 7.30u, vandaag zelfs pas om 8.30u.
We merken vaak dat als het vakantietijd is, de bezorger denkt de krant dan nog later te kunnen bezorgen.De laatste jaren is het echt slecht, “vroeger” werd de krant rond 5.30u in de bus gedaan en hadden we alle tijd om die te lezen voordat we naar het werk gingen, dat missen we nu echt.
Als dit niet verbetert, denken we erover de krant na 37 jaar lidmaatschap op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

De krant moet volgens afspraak vóór 7.00u bezorgd zijn, liefst om 6.30u. want om 7.00u moeten we naar ons werk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eindhovens Dagblad in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM