Mijn Klacht:
Beste ED,
Onze zaterdagkrant wordt al maanden (sinds januari) niet meer bezocht. Erg jammer want lees graag vanaf het papieren krantje ipv van een scherm wat ik de hele week voor het werk al doe.
Iedere zaterdagmorgen ipv fijn de krant te lezen sinds januari een melding moeten maken omdat je anders ook betaald voor een niet bezorgde krant.
Klachten worden netjes telefonisch en via mail volgens het systeem door DPG media aangenomen. Maar daar houd het dan ook totaal mee op. Wordt totaal niets mee gedaan. Het interesseert tenslotte niemand schijnbaar. Zit niets anders op dan de krant na 18 jaar maar op te zeggen helaas. Ik ga deze mooie krant wel erg missen maar het is niet anders.
Mvg,
Een trouwe klant welke nu weg gaat.
En vele zullen op deze manier volgen ben ik bang.
R. Verbakel
Gewenste Oplossing:
Heel simpel, maar schijnbaar erg lastig.
De krant op zaterdag bezorgen.
