Klacht: Geen krant ontvangen

Eefteun op 03 maart 2024 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 maart 2024

Een klant en haar moeder hebben beide een proefabonnement op het Eindhovens Dagblad genomen, maar ontvangen de krant zeer sporadisch. De moeder kreeg in totaal slechts vijf kranten tijdens twee proefperiodes van drie weken, terwijl de klant zelf ook maar drie kranten heeft ontvangen in drie weken. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen met de klantenservice, is het probleem van de bezorging nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn moeder en ik hebben, afzonderlijk van elkaar, een proefabonnement genomen.
Mijn moeder had eerst een proefabonnement van drie weken waarvan ze welgeteld twee dagen de krant gehad heeft.
Om t goed te maken kreeg ze nogmaals n proefabonnement van drie weken en ja U raadt het al, ongeveer drie keer de krant gehad.
Ikzelf heb n proefabonnement van 4 weken en ik heb tot nu toe (3 weken) ook al wel drie keer de krant gehad. Mijn moeder en ik wonen 1 straat bij elkaar vandaan.
Ja er is hier een bezorg probleem, want we kregen van het ED n mail dat er vertraging was met de krant en dat we onze krant later, tot 12 uur smiddags konden verwachten.
Maar we krijgen hem dus helemaal niet, heb al ontelbare keren met t Eindhovens Dagblad aan de telefoon gehangen maar tot nu toe heeft dat niet geholpen, alleen maar n hoop ergernis.
Beter had ik mn geld in t putje kunnen gooien want dan had ik er nog enigszins plezier van gehad…….

Gewenste Oplossing:

Dat zowel mijn moeder als ik n nieuw abonnement krijgen en dat de krant dan wel 6 dagen per week bezorgd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Eindhovens Dagblad
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Reactie van de melder van de klacht Eefteun

2 jaren geleden - Diverse malen klachten meer gelegd, maar mijns inziens word daar weinig tot niets mee gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eefteun
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM