Elly Verbeek E op 08 juni 2022 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen gedurende bijna een week. Pogingen om de bezorging te regelen via de klantenservice hebben geen resultaat opgeleverd, en de abonnee vindt de kosten voor het kopen van losse kranten hoger dan de abonnementskosten. Bij aanhoudende problemen overweegt de abonnee om het abonnement op te zeggen.
Vrijwel de hele week geen krant ontvangen.
Nabezorgen is bij het ED geen optie; bellen nar de bezorging heeft geen effect.
De krant kopen is duurder dan de abonnementskosten die afgetrokken worden.
Blijft dit zo dan is opzeggen de enige optie.
krant bezorgen volgens contract.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
