Ingrid van den Hout op 27 augustus 2022 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
De klant ervaart problemen met de bezorging van het Eindhovens Dagblad, waarbij de krant vaak niet op tijd of helemaal niet wordt geleverd. Bij het melden van deze problemen ondervindt de klant ook moeilijkheden met de bezorgservice, die de postcode niet correct begrijpt, wat leidt tot lange wachttijden aan de telefoon.
De krant wordt al wekenlang niet of veel te laat (na 10:00) pas na een telefoontje bezorgd.
De bezorgservice verstaat bij melding de postcode niet met als gevolg lange wachttijden aan de telefoon.
compensatie abonnementsgelden voor niet nagekomen verplichtingen (bezorging voor contractuele tijdstippen).
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
