Klacht: De krant wordt pas tegen 8.00 uur bezorgd.

Willeke000 op 18 maart 2023 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 maart 2023

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft herhaaldelijk geklaagd over de late bezorging van de krant, die nu pas om 8.00 uur wordt geleverd, terwijl het contract een levering voor 7.00 uur garandeert. De bezorger, een jonge man, wordt als verantwoordelijk gezien voor de vertraging, en de abonnee vraagt om actie en een passend antwoord van het bedrijf.

Mijn Klacht:

We hebben al eerdere meldingen gedaan bij uw krant. Er staat duidelijk in ons contract dat u de krant voor 7.00 uur bezorgd. Een jonge jongen van rond de 18 bezorgd deze nu en is altijd laat. Wij vinden dit niet kunnen. Ons klant nummer is 14192586.
Graag wil ik actie van u. Het excuus dat er geen bezorgers te vinden zijn accepteren wij niet. Deze bezorger zou ook iets eerder op kunnen staan. Ik heb hem gesproken. Hij heeft alleen deze wijk.
Graag hoor ik een passend antwoord van U.

Gewenste Oplossing:

De krant voor 7.00 uur in de bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willeke000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM