Klacht: bezorgtijd

[email protected] op 15 juni 2014 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 juni 2014

Een abonnee heeft zijn abonnement op het Eindhovens Dagblad opgezegd omdat de krant niet voor 7.00 uur wordt bezorgd, wat een vereiste was. Ondanks een belofte van een verkoper dat de krant op tijd zou komen, blijkt deze nog steeds pas tussen 7.05 en 7.15 uur te worden geleverd, met uitzondering van de zaterdagen. De abonnee heeft besloten geen gebruik te maken van het jaarabonnement vanwege deze bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

We hadden abonnement ed opgezegd omdat de krant niet voor 7.00 bezorgd wordt en mijn man om 7 uur vertrekt naar zijn werk. 2 weken geleden was er een verkoper in Reusel bij c1000 en hij beloofde me dat de krant voor 7.00 uur bezorgd zou worden. We krijgen nu 4 weken gratis de krant waarvan er 2 weken voorbij zijn en de krant wordt weer elke dag tussen 7.05-7.15 uur bezorgd. Alleen op zaterdag ligt de krant rond 6.30 in de bus.
We willen dus geen gebruik maken van het jaar abonnement omdat in de 4 weken gratis krant is gebleken dat de krant er niet voor 7.00 uur is. (ik had dat als voorwaarde het contract laten zetten)

Gewenste Oplossing:

krant voor 7 uur in de bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM