Dirdeu op 28 december 2016 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Op 24 december heeft de klager de zaterdagkrant niet ontvangen en vulde een formulier in op de website van het Eindhovens Dagblad. Na het ontvangen van een automatische bevestigingsmail ontving de klager geen verdere reactie, inclusief geen tegoedbon voor de krant. Een e-mail met een verzoek om opheldering leverde eveneens geen antwoord op.
Zaterdag 24 december heb ik de zaterdagkrant niet ontvangen. Ik heb het formulier”geen krant” op hun website ingevuld, kreeg een automatische bevestigingsmail maar daarna geen enkele reactie meer (ook geen tegoedbon om de krant in de winkel af te halen).
Gisteren heb ik hierover een e-mail gestuurd en ook daar geen reactie op gehad.
Indien ik deze krant alsnog, op papier, krijg. Een digitale krant is voor mij geen optie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
