Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement op het ed. Online en op zaterdag de papieren krant. Ik heb dit sinds begin april. In de periode april, mei, en juni heb ik 2 x de krant mogen ontvangen. Elke keer meld ik dat ik geen krant krijg. Ook heb ik al verschillende keren telefonisch contact gehad met de “klantenservice” deze geven elke keer aan dat ze er alles aan doen en urgentie erachter zetten. Desalniettemin krijg ik op zaterdag dus nog steeds geen krant. Als ik wil opzeggen zeggen ze dat het niet gaat en geven compensatie maar daar krijg ik geen krant door op zaterdag.Als je je belofte niet na kunt komen zeg het dan gewoon en beloof geen dingen die je toch niet waar kan maken. Dit doet de organisatie DPG geen goed!! Zèèr klant onvriendelijk!!
Gewenste Oplossing:
Beëindiging van mijn abonnement.
