Klacht: Bezorging

Ger de Wagt op 27 maart 2023 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 maart 2023

Een klant van het Eindhovens Dagblad heeft meerdere dagen geen krant ontvangen, wat ook in de hele straat het geval was. Ondanks meldingen hierover, ontving de klant alleen standaardantwoorden via een antwoordapparaat en er was geen mogelijkheid tot verdere communicatie. De klant vraagt om duidelijkheid over de situatie en uit onvrede over de kwaliteit van de krant en het gebrek aan digitale opties.

Mijn Klacht:

Vorige week maandag ,dinsdag, woensdag geen krant ontvangen. Dit was in de hele straat niet.
Wel gemeld, maar je krijgt een antwoordapparaat met standaard antwoord. Verder geen communicatie mogelijk, want als je iemand aan de lijn krijgt ook hetzelfde antwoord. Stuur dan een bericht per mail zodat wij weten waar we aan toe zijn . Vandaag weer geen krant ontvangen!!
Hoelang gaat dit duren en ik wil graag weten waarom. We betalen genoeg voor de dunne krant die we tegenwoordig ontvangen. Digitaal lezen vindt ik niet prettig,. Kan niet lang achter het scherm.

Gewenste Oplossing:

Minimaal bericht met de reden en hoe lang het kan gaan duren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ger de Wagt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM