Klacht: Bezorging

Ontevreden Flip op 25 februari 2024 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 februari 2024

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die vaak niet in de brievenbus wordt aangetroffen. Ondanks het doorgeven van klachten via een robot en het ontvangen van excuses, is de abonnee ontevreden over de situatie en overweegt hij om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Keer op keer zit er geen eindhovens dagblad in de brievenbus
Je kan een klacht doorgeven aan een robot, krijgt niemand te spreken
Ze zeggen sorry en dat het wordt verrekend. Maar daar heb ik geen abonnement voor. Kan ikzelf naar het dorp fietsen om een krant te kopen. Slecht vind ik en ben van plan om het abonnement op te zeggen

Gewenste Oplossing:

Gewoon iedere ochtend de krant in de brievenbus. En hoe ze dat doen is hun zaak maar niet van de abonnees

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Eindhovens Dagblad
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Reactie van de melder van de klacht Ontevreden Flip

2 jaren geleden - Al zo vaak gebeld dat er geen krant bezorgd is. Dat ze problemen hebben met bezorgers moeten ze zelf oplossen en niet de abonnee. Abonnement wordt toch ook altijd op tijd betaald.

Reactie van de melder van de klacht Ontevreden Flip

2 jaren geleden - Los het op…

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ontevreden Flip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM