Klacht: Bezorging

Van Veggel op 01 november 2022 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 november 2022

Een klant van het Eindhovens Dagblad heeft al drie weken geen krant ontvangen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice zonder resultaat. Ondanks het lange lidmaatschap van meer dan 50 jaar, wordt er geen oplossing geboden en blijft het huisnummer van de klant niet vermeld in de looproute van de bezorger, terwijl buren wel hun krant ontvangen. De klant is gefrustreerd over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan actie.

Mijn Klacht:

Ben al drie weken aan het bellen minimaal een half uur aan de lijn .Geen krant bezorgd !Zijn al ruim 50 jaar lid.Waarom is ons huisnummer niet meer vermeld inde looproute van de bezorger ,de buren krijgen namelijk wel een krant.Iedere keer als ik bel wordt beloofd er wordt aan gewerkt.Kreeg vorige week als antwoord mevrouw het kan nog tot 14 november duren,slaat nergens op.En dan de vraag hoe bevalt het Eindhovens dagblad.Simpel antwoordt waarom denk je dat we al ruim 50 jaar een abonnement hebben.Hopelijk van jullie uit kan iemand het regelen mijn man is woedend mist zijn krant.bvd

Gewenste Oplossing:

De krant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van Veggel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM