Klacht: bezorging

familie van hoek op 01 juni 2022 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2022

Een klant van het Eindhovens Dagblad heeft al zes weken geen krant ontvangen en heeft herhaaldelijk contact opgenomen zonder bevredigende oplossing. Na een gesprek met de klantenservice werd er een korting op een tijdschriftabonnement aangeboden, wat de klant als ongepast beschouwt. De klant vraagt om verbeteringen in de bezorgdienst en een betere compensatie voor de bezorgers.

Mijn Klacht:

Wij zijn al zeker 6 weken aan het melden dat er geen krant bezorgd is. Ik zou verwachten dat er dan een keer contact opgenomen wordt maar nee hoor. Dan kun je chatten, schiet ook niet op! Uiteindelijk iemand aan de lijn gehad en die wil de pijn verzachten DOOR EEN ABONNEMENT OP EEN TIJDSCHRIFT met korting aan te bieden! Dit gaat toch helemaal nergens over! Zorg dat de bezorgers fatsoenlijk betaald krijgen, ronsel Oekraïners of id maar zorg dat je je verplichting nakomt.

Er kan een bezorger ziek worden, geen probleem, maar ZES weken al geen krant is gewoon …

Hopelijk wordt er wat aan gedaan! Groet M

Gewenste Oplossing:

Gewoon de krant voor 7.00 uur in de bus!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door familie van hoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM