Klacht: Bezorging

Ria K. op 03 september 2016 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 september 2016

Een abonnee van het Eindhovens Dagblad heeft geklaagd over de bezorging van de krant. Ondanks dat de abonnee naar de supermarkt ging om de krant te kopen, werd deze later die dag alsnog bezorgd. De abonnee vindt het onacceptabel dat er geen communicatie is over de late bezorging, waardoor onnodige kosten zijn gemaakt.

Mijn Klacht:

Vandaag weer eens geen Eindhovens Dagblad. De bon uitprinten lukte niet. Uiteindelijk naar de supermarkt gegaan en het Eindhovens Dagblad voor 3 Euro gekocht. Kom ik tegen 16 uur thuis, ligt het Eindhovens Dagblad alsnog in de brievenbus. Als ik dat geweten had, had ik die 3 Euro in mijn portemonnee gehouden. Slechte zaak van het ED. Vermeld dan dat de krant in de loop van de dag alsnog bezorgd wordt en stuur abonnees niet naar de supermarkt.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als die 3 Euro op mijn abonnementsgeld in mindering wordt gebracht.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM