Klacht: aanmaningen voor facturen.

Gerard Delauw op 02 april 2024 over Eindhovens Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 april 2024

Een klant heeft in het midden van 2023 zijn abonnement op het Eindhovens Dagblad opgezegd, maar ontvangt nog steeds facturen en aanmaningen. Ondanks meerdere pogingen om de situatie via e-mail uit te leggen, blijft er geen reactie van het bedrijf komen, terwijl er wel een incassobureau is ingeschakeld. Het probleem blijft aanhouden, aangezien de klant steeds nieuwe facturen ontvangt.

Mijn Klacht:

Ik heb midden 2023 krant opgezegd.
krijg echter nog steeds facturen.
Heb al verschillende keren gereageerd hierop en uitgelegd wat de situatie was.
Op mijn mails krijg ik geen antwoord.
Wel krijg ik telkens nieuwe facturen en aanmaningen.
Kreeg ook al een mail van een incassobureau, Intrum.
Heb van hun bericht gehad dat het dossier gesloten is.
Reactie Eindhovens Dagblad is een nieuwe factuur.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van opzegging abonnement midden 2023.
Het teveel betaald bedrag terug betalen.
Bevestiging van het vervallen van alle facturen en aanmaningen die naar mij gestuurd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Eindhovens Dagblad
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eindhovens Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eindhovens Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerard Delauw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM