Mijn Klacht:

Deze meubels gekocht in maart 2021, geleverd op 3 juli 2021. Daar zagen we al direct dat de hoek vh bankstel losging , dat in de fauteuil een flinke jaap zat .veroorzaakt door het stanleymes van de bezorgers. Het karpet zaten flinke lelijk plekken in en was zeer zeker niet zoals we hadden uitgezocht .na veel foto’s en meneer die komt kijken konden we het karpet niet ruilen voor een ander karpet. Alleen als we 30%lieten vallen van een nieuw karpet van 900 €. Er viel niet over te praten !!!!
Daarbij de losgelaten naden en de scheur on de andere meubels waar ook weer veel foto’s van opgestuurd moesten worden en er kwam weer een ander mannetje kijken die beloofde 2 nieuwe leuningen te bestellen voor deze meubels . Dat was in augustus. 21 september kregen we een mail dat de leuningen er bijna waren en ze snel zouden komen om de meubels te restaureren.
Nou ik wacht er nog steeds op . Het is nu 22 november .
Het valt ons ontzettend tegen van zon groot en bekend bedrijf dat de service bar en heel erg bar slecht is !!!!! Ik hoop dat deze klacht serieus genomen wordt en dat u daar wat aandoet . We hebben voor 8000 euro gekocht en ik vind het schandalig hoe u hiermee omgaat .
We zitten met een karpet dat we niet mooi vinden en een bank en stoel met scheur en losse naden .
En dan zo.lang laten wachten , echt schandalig vinden wij het .
Heel erg slecht van Eijerkamp!!!!

Gewenste Oplossing:

Ander karpet uit laten zoeken en dat de leuningen volgende week worden geplaatst.!!!!!
Het zou mooi zijn als we na een half jaar toch een keer met een blij gezichtt naar de aangeschafte meubels kunnen kijken waar we een flink bedrag voor hebben betaald